FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Perguntas frequentes

Kriteria untuk membuat pengeluaran tunai (cash out)

Anda boleh membuat pengeluaran tunai (cash-out) sekiranya e-wallet anda mempunyai baki minima RM300.



Mengapa pengeluaran tunai (cash-out) tidak dibenarkan jika baki e-wallet kurang daripada RM300?

Ini adalah kerana: • 99% kes dimana wang tunai COD yang rider terima melebihi bayaran yang dijana • Amaun kurang daripada RM300 akan diimbangi oleh wang tunai COD yang dikumpul dalam masa yang pendek Namun begitu, sekiranya anda mempunyai sebarang permintaan khas, sila kemukakan tiket di Rider Support.



Bolehkah saya tunaikan (cash-out) baki e-wallet saya setiap hari?

Tidak, anda hanya boleh meminta cash-out sekali seminggu melalui kemukakan tiket di Rider Support.



Apa yang perlu saya lakukan untuk mengeluarkan tunai (cash-out) dari e-wallet saya?

• Anda perlu memastikan baki e-wallet anda mempunyai minima RM300 • Anda perlu kemukakan tiket di Rider Support